Love Generation 2025 – et arrangement for deg som former fremtidens retail

Love Generation er tilbake! Etter fjorårets engasjerende dag fylt med idéer, energi og bransjefellesskap, ser vi frem til å ønske deg velkommen igjen – på Trekanten i Oslo.

Hva kan du forvente? En dag fylt med inspirasjon, innsikt og ekte bransjeverdi. Vi dykker ned i hvordan fremtidsrettede merkevarer kombinerer data, teknologi og kreativitet for å skape relevante og lønnsomme kundeopplevelser – både digitalt og i fysisk handel.

Du møter selskaper som deler erfaringer innen lojalitetsstrategier, e-handel og retail media, og hvordan smart bruk av data åpner nye dører. Programmet er satt sammen for å gi deg både inspirasjon og praktiske tips du kan ta med deg videre.

Vi avslutter dagen med en hyggelig afterwork – en perfekt anledning til å knytte nye kontakter og dele idéer over mat og drikke.

Love Generation Oslo 2025 passer for deg som ønsker å styrke relasjonen til kundene dine og bidra til å forme fremtidens retail.

📍 Trekanten, Oslo
📅 10. september 2025

Meld deg på nå – vi gleder oss til å se deg!

Talere under Love Generation Oslo 2025

Felix Kruth
Chief Product Officer at Voyado

Vår visjon for fremtidens retail
Vi står midt i en tid med store endringer i retail – og Voyado er klare for å vise vei. Bli med når Felix Kruth, Chief Product Officer i Voyado, deler hvordan nye trender, teknologi og endrede kundeforventninger former vår visjon for fremtidens handleopplevelser.

Read more

Martina Lundberg
CRM Manager at Björn Borg

Beyond the buy button
Som CRM Manager hos Björn Borg har Martina Lundberg vært en nøkkelperson i arbeidet med å forme merkevarens kundereise. På Love Generation deler hun hvordan Björn Borg jobber med målrettet kommunikasjon, konsistent merkevareopplevelse og smarte kundereiser – for å bygge sterke relasjoner, én interaksjon av gangen.

Read more

Kent Hafskjær
Senior Project Manager i Elkjøp Nordic

Slik driver Elkjøp konvertering med smart resale
Hør hvordan Elkjøp jobber for å sirkulær handel både lønnsom og enkel. Nylig lanserte de en løsning som viser kunder hva nye produkter kan selges for etter bruk, og tidlige tester viser markant økning i konvertering. Få innsikt i hvordan nytt og brukt kan spille på lag – og hvordan forhandlere kan få effekten av trade-in og resale uten å håndtere produktene selv.

Read more

Andreas Solbakken
Co-founder i Tings

Slik driver Elkjøp konvertering med smart resale
Hør hvordan Elkjøp jobber for å sirkulær handel både lønnsom og enkel. Nylig lanserte de en løsning som viser kunder hva nye produkter kan selges for etter bruk, og tidlige tester viser markant økning i konvertering. Få innsikt i hvordan nytt og brukt kan spille på lag – og hvordan forhandlere kan få effekten av trade-in og resale uten å håndtere produktene selv

Read more

Javier Artal Herbella
Marketing & Digital director i Samsøe Samsøe

Fra kundedata til kundeopplevelse: Samsøe Samsøes vei til vekst
Samsøe Samsøe er et dansk, internasjonalt motehus med mer enn 40 egne butikker i 35 land. Selv om netthandelen vokser raskt, står fortsatt 75 % av B2C-omsetningen for de fysiske butikkene – noe som gjør lojalitet og gjentakskjøp helt avgjørende.

I denne sesjonen deler Javier Artal Herbella hvordan Samsøe Samsøe bygger en helhetlig merkevareopplevelse på tvers av kanaler, og hvorfor arbeidet med kundedata, marketing automation og personalisering har blitt nøkkelen til både vekst og økt kundelojalitet.

Read more

Panelsamtale
Designet for å konvertere – den virkelige effekten av relevant timing i e-handel

I dagens konkurransepregede e-handelslandskap er relevans ikke lenger en bonus – det er forskjellen mellom et avbrutt besøk og et faktisk kjøp. I denne panelsamtalen samler vi eksperter for å utforske hva som faktisk skaper en sømløs og effektiv kundeopplevelse på nett.

Fra automatisert sortimentvisning og smart produktplassering til friksjonsfrie betalingsløsninger og strategisk innhold – hver detalj teller. Vi dykker ned i hvordan merkevarer jobber med personalisering for å redusere friksjon, øke konvertering og bygge lojalitet.

Hva kreves for å levere relevans i hvert steg av kundereisen – og hvordan skalerer man det uten at effekten går tapt?

Read more

Paneldeltaker: Øyvind Moen
Produktsjef netthandel i Coop Norge SA

Øyvind leder Team Storefront – et produktteam dedikert til å fjerne friksjon og skape enkle, relevante handleopplevelser på obs.no og obsbygg.no. I panelet deler han innsikt i hvordan riktige verktøy og god timing kan være avgjørende for å konvertere besøk til kjøp.

Read more

Paneldeltaker: Monica Lillerovde
Product Owner – Loyalty & Customer Service i Varner

Monica har hatt en nøkkelrolle i utrullingen av Voyado på tvers av flere av konsernets merkevarer. Med solid erfaring fra retail og e-handel viser hun hvordan lojalitetsarbeid og personalisering kan skape handleopplevelser som faktisk konverterer.

Read more

Flere talere avsløres fortløpende
Hold øyne og ører åpne

Du får høre fra merkevarer og bransjestemmer som jobber tett på disse temaene hver dag – og som deler hva som fungerer, og hva som kommer.

Vi velger foredragsholdere med omhu, slik at du som deltaker får innsikt og idéer du kan ta med deg videre i din egen hverdag.

Read more

Beate Sundin Trollvik
Engineering Manager at Voyado

Moderator

Read more

Michael Jerlin
Chief Operating Officer at Voyado

Moderator

Read more

Love Generation arrangeres av